FAQS

FAQs Preguntas Frecuentes

Ya he comprado, ¿cómo puedo reservar?

La compra del bono no implica la reserva. Debes reservar con antelación a través de la web www.wecamp.net y seleccionar la tarifa flexible.

¿Puedo comprar un bono para regalar a otra persona?

Por supuesto, la persona que compra el bono no tiene por qué ser el beneficiario del servicio.

No me ha llegado el bono de confirmación, ¿qué puedo hacer?

No te preocupes envíanos un mail a shop@wecamp.net y resolveremos el problema. 

¿Caduca el producto que he comprado?

Sí, todos nuestros productos tienen una validez de 12 meses desde el momento de la compra. Tienes un montón de tiempo para venir y disfrutar de ellos.

¿Cómo se el número de bono?

Este número aparece en la parte superior del mismo. Presenta el número de bono a tu llegada del camping para ser validado.

Quiero devolver mi compra
Todos los productos de nuestra tienda online son no rembolsables. No obstante, admitimos cambios de fecha gratuito siempre sujeto a la disponibilidad del camping.

¿El valor total del bono regalo debe canjearse de una sola vez?

Si, debes usar el valor total del bono en tu reserva. Disponemos de bonos de importes que se ajustan a las tarifas más económicas. Los bonos sólo pueden ser canjeados para la reserva de alojamientos y parcelas. Se excluyen otros servicios como restaurante, supermercado, actividades, experiencias, la compra de merchandising, etc.

¿Se aceptan más de un bono para una misma reserva?

Si, puedes comprar todos los bonos que quieras para una única reserva.